ما هو واتساب بزنس Whatsapp Business “واتساب للأعمال” وما هى مميزاته

شارك هذه المقالة مع أصدقائك!
لقد طرحت شركة واتساب مؤخراً تطبيق واتساب بيزنس أو واتساب للأعمال WhatsApp Business لجميع المؤسسات التجارية والشركات وأصحاب الأعمال والأشخاص الذين يمتلكون المشاريع الكبيرة أو الصغيرة، حيث أصبح التطبيق متاح الآن لتحميله بشكل مجاني على هاتفك سواء من خلال أجهزه IOS أو أجهزة الأندرويد وتستطيع تحميله من خلال متجر جول بلاي، فغرض التطبيق هو تسهيل التواصل مع أصحاب الأعمال والعملاء، وهذا بجانب توفير التطبيق لعدة أدوات جديدة ومميزة تتناسب مع المستخدمين لهذا التطبيق، حيث يتيح إمكانية إجراء المكالمات عبر دول العالم بدون رسوم سواء المكالمات الفيديو أو الصوت

التعريف بـواتساب بزنس What’sapp Business

هو عبارة عن تطبيق مجاني يعمل بشكل مستقل على أجهزة الأندرويد بشكل مخصص لجميع المؤسسات التجارية الصغيرة وأولئك أصحاب الأعمال، حيث أنه يعمل على إتاحة الفرصة لجميع المستخدمين لسهولة التواصل مع العملاء فمثلاً أصبح الآن بإمكانية متجر صغير أن يقوم ببيع المنتجات خلال الإنترنت وذلك عن طريق التواصل مع عملاءه خلال تطبيق واتساب بشكل احترافي.

 كما أن التطبيق يعمل على توفير إمكانية العمل على تصنيف الرسائل الواردة من العملاء والرد من خلال الرسائل المسجلة، بجانب الإحصائيات المفصلة عن التراسل مع العملاء، ويعد واتساب بيزنس نسخة مشابهة لتطبيق واتساب للدردشة التي تعمل على توفير جميع المزايا التي يقوم بإتاحتها بنفس الطريقة التي تم اعتاد عليها المستخدم من إرسال الصور ومقاطع الڤيديو.

كل هذا بجانب الصوت، ولكن مع توافر مزايا أخرى، وإذا كنت غير مالك أي عمل تجاري إضافي، فأنت لا تكون بحاجة إلى تحميل واتساب بزنس أو استخدامه، فقم بالاعتماد على تطبيق واتساب ماسنجر في التواصل مع أصدقائك.

مزايا واتساب بزنس Whatsapp Business

  • ملف شخصي للمؤسسة التجارية أو العمل:
  • بروفايل الأعمال يُمكن المستخدم العمل على إضافة معلومات عن العمل التجاري الخاص به، حيث يضم العنوان وفئة ووصف العمل، وهذا بجانب عنوان البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني، فهي عبارة عن المعلومات التي تعمل على تسهيل الاتصال مع العملاء.
  • الردود السريعة، تساعد المستخدم وصاحب العمل حفظ رسائل مجهزة، والعمل على إعادة استخدامها مجدداً وهذا من شأنه يوفر الرد على الاستفسارات المشهورة بشكل سهل وسريع، وهذا ما يميز هذا التطبيق عن غيره من التطبيقات الخاصة بالتواصل الإجتماعي .
  • الردود الآلية، التطبيق يمكن المستخدم من توفير ردود آلية مجهزة، لكي يتم الرد على العملاء في الوقت الذي يكون غير متاح للرد، كما يمكن أيضاً كتابة رساله تحية للعملاء تشتمل على معلومات عن العمل الحالي.
  • إحصائيات التراسل، يقوم واتساب بزنس whatsapp business  بتوفير احصائيات هامة عن قدرة المراسلة مع العملاء وعدد الرسائل التي تم استقبالها والتي تم قراءتها.
  • بالإضافة إلى أن تطبيق  WhatsApp Business مجاني التحميل تتمكن من تحميله بسهولة من خلال الرابط الرسمي الخاص بالشركة المصممة لهذا التطبيق، ليتمتع العملاء بكافة الخدمات والأدوات التي تتواجد في التطبيق من الداخل.

هل يمكن استخدام واتساب مع whatsapp Business مع بعضها البعض؟

أكدت واتساب أنه من الممكن استخدام تطبيق المراسلة الفورية الخاص بها، وهذا بجانب تطبيق واتساب بزنس مع بعضهما البعض على نفس الهاتف، ولكن بشرط استخدام رقمين مختلفين للمستخدم حتى لا يحدث أي تداخل فيما بين الحسابين.

كما يستطيع أصحاب الأعمال والمؤسسات التجارية بالعمل على إنشاء حساب خلاص واتساب بزنس عن طريق استخدام الرقم الثابت أو الرقم الأرضي وسيتم الحصول على رمز التفعيل خلال مكالمة صوتية.

تتمكن من التمتع بكافة التقنيات والأدوات الحديثة والمتطورة التي تساعدك في التواصل مع أصدقائك من حول العالم بسهولة ويسر، وهذا حتى تتمكن من اجراء الأعمال الخاصة بك بسهولة وبدون توقف.

هل يدعم واتساب بزنس الاستخدام خلال الكمبيوتر؟

على سبيل المثال تطبيق واتساب يعمل على دعم واتساب بزنس في حالة الاستخدام عن طريق الكمبيوتر خلال واتساب ويب، فهو يعمل على توفير الاتصال بشكل سهل لجميع أصحاب الأعمال.كما أنه يحتاج إلى استخدام واتساب ويب الاتصال الهاتفي الذي تم تثبيت التطبيق عليه بالإنترنت في نفس الوقت.

كما أن واتساب بزنس أصبح متوفر الآن للتحميل بشكل مجاني لأجهزة الأندرويد عن طريق متجر جوجل بلاي في بعض الدول حول العالم، كما قالت الشركة أنه سيتم توفيره عالمياً بشكل تدريجي خلال الأسابيع القادمة.

والجدير بالذكر أن واتساب بزنس whatsapp business أصبح متوفر الآن للتحميل بشكل مجاني لجميع هواتف الآيفون عن طريق متجر app store، وهذا من شأنه يوفر لجميع مستخدمي الآيفون إمكانية تشغيل أكثر على حساب واتس اب على الهاتف نفسه.

وهذا بجانب إمكانية الاستفادة من جميع مزايا التطبيق المتعلقة بالأعمال أو المؤسسات التجارية، أو العمل على إنشاء حساب خاص وواحد آخر للعمل، دون حدوث أي تداخل فيما بين المحادثات التي تجرى من قبل المستخدم.

بالإضافة إلى أن التحديث الموجود في تطبيق واتساب بيزنيس يوفر إمكانية توثيق الحساب التجاري وهذا من خلال وضع الشارات الخضراء حتى يكون مميز عن الحسابات الشخصية، وهذا ما تم إضافته في التحديث الجديد من هذا التطبيق.

شاهد أيضًا: الدليل الشامل في التسويق عن طريق الواتس اب

أداة واتس آب بيزنس ويب:

تعد أداة الواتس آب ويب من الأدوات الهامة التي توفر للمستخدم إمكانية فتح تطبيق الواتس آب على الكمبيوتر والجهاز الإلكتروني حتى تتمكن من إجراء الدردشة مع فريق العمل الخاص بك على الجهاز بسهولة وبدون توقف أو تعطل.

فكل ما عليك أن تقوم بفتحة صفحة واتس آب ويب من على الهاتف المحمول، وفتح صفحة الواتس آب ويب على الكمبيوتر وسيظهر في هذه الحالة رمز تعريفي تتمكن من ربط الجهازين ببعضهم من خلاله حتى يسهل عليك التواصل مع كلما ترغب في التحدث عليه.

لم يستغرق استعمال هذا التطبيق أي مبالغ مالية، فكل ما عليك أن تقوم بتوصيل الأجهزة التي تستخدم بالإنترنت حتى تتمكن من تبادل الرسائل الصوتية والرسائل النصية والفيديو من خلال هذا التطبيق بسهولة بشكل مجاني تماما.

ولكن في حالة الاستعانة بباقة البيانات فقد تقوم بدفع رسوم مقابل استخدام هذا التطبيق، ولكن عليك أن تتواصل مع الشركة للتعرف على معدل الرسوم التي يتم دفعها مقابل تحميل الواتس آب وإجراء المكالمات وتبادل الرسائل النصية والفيديوهات من خلاله.

خدمة متابعة الأعمال من تطبيق WhatsApp Business:

تستطيع من خلال تطبيق واتس آب بيزنيس إمكانية متابعة الأعمال الخاصة بك وتسهيل عملية التواصل بين أصحاب المشاريع وبين الأشخاص التي يرغبون في التفاعل معهم من مجموعة العملاء والزبائن، وهذا من خلال استخدام خدمة الدردشة الصوتية التي قد تعتبر هي الأكثر استعمالا حول العالم.

فقم بتسجيل الدخول لحسابات الواتس آب بيزنيس من خلال استخدام الرقم الشخصي الخاص بك أو الخاص بالمشروع التجاري على الواتس آب، وهذه الخدمة تعد الأفضل على الإطلاق بين مواقع التواصل الاجتماعي المتوفرة.

معلومات حول تطبيق WhatsApp Business

هذا التطبيق من التطبيقات التي تحمل رخصة مجانية التحميل، وتتم تحميلها أكثر من 5 مليون مرة وهذا لأنه من أفضل البرامج الموجودة والمتطورة كل يوم عن الآخر من حيث الأدوات والخصائص المختلفة التي يتمتع بها التطبيق.

بالإضافة إلى أن التطبيق يتميز باللغة العربية واللغة الإنجليزية حتى يسهل عليه الاستخدام من قبل المستخدمين من حول العالم العربي والأجنبي بدون وقوف عقبات أمام المستخدم

شارك هذه المقالة مع أصدقائك!

مقالات مقدمة من فريق الموقع وزوار الموقع الذين قرروا تقديم مواضيع لإفاده الزائر العربي يمكنك الاستفاده منها

‫0 تعليق
1 1 vote
Article Rating
Subscribe
نبّهني عن
guest
0 تعليقات
Inline Feedbacks
View all comments